RAJAMOBIL.COM, Jakarta – Dianggap mampu memberikan pelayanan yang maksimal bagi konsumennya, Toyota Indonesia meraih 2 penghargaan yang diberikan oleh media nasional. Penghargaan tersebut terdiri dari Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2016 dan Indonesia Customer Satisfaction Survey (CSS) 2016.
Penghargaan yang diberikan pada PT Toyota Astra Motor (TAM) ini terdiri untuk kategori MPV Car – Brand melalui Toyota Avanza, dan kategori City Car – Brand melalui Toyota Yaris.
Penghargaan ICSA merupakan ajang penghargaan tahunan terhadap perusahaan-perusahaan yang dinilai mempunyai prestasi terbaik di Indonesia dalam hal memberikan pelayanan pelanggan. Penilaian pemenang ICSA 2016 adalah berdasarkan riset di enam kota besar, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar, serta melibatkan lebih dari 5.700 responden.
Sementara ajang CSS 2016 yang diselenggarakan oleh Media otomotif nasional, TAM turut meraih 2 penghargaan yaitu The Highest Customer Satisfaction Index in Authorized Service Station by Brand, serta The Highest Customer Satisfaction Index in Durability by Type untuk Toyota Fortuner.
“Guna memberikan kepuasan bagi pelanggan, kami melakukan berbagai upaya antara lain berinovasi untuk menghadirkan product line-up yang lengkap, teknologi yang sesuai kebutuhan, menjaga kualitas, serta menghadirkan aftersales service yang prima agar memberikan peace of mind bagi pelanggan,” papar Vice President Director TAM, Henry Tanoto, dalam keterangan tertulisnya yang diterima rajamobil.com.
Tertarik dengan jajaran mobil Toyota? dapatkan segera penawaran menarik di sini !
