RAJAMOBIL.COM – Upaya Toyota Indonesia memanfaatkan saluran digital dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan mendapat apresiasi dari Google Indonesia. Melalui Youtube Channel Toyota Indonesia yang dikelola oleh PT Toyota Astra Motor (TAM), sukses meraih Silver Play Button dengan subscribers di atas angka 100.000.
Silver Play Button adalah penghargaan yang diberikan Google kepada pemilik akun Youtube Channel yang telah memiliki subscriber minimal 100.000. Kanal Youtube Toyota Indonesia yang mulai ditayangkan pada 2010 lalu, berhasil menembus angka subscribers 100.000 pada 19 Oktober 2017.
“Terima kasih atas apresiasi yang diberikan pelanggan sehingga subscriber Youtube Channel Toyota Indonesia berhasil menembus angka lebih dari 100 ribu dan sukses meraih Youtube Play Button Silver dari Google Indonesia. Penghargaan ini diharapkan akan semakin memicu kami untuk senantiasa dapat memberikan kemudahan yang melebihi ekspektasi pelanggan dalam mengakses berbagai informasi dan referensi tentang produk, teknologi dan jasa yang dibutuhkan melalui berbagai saluran media sesuai dengan perkembangan teknologi yang ada,” ujar Henry Tanoto, selaku Vice President Director PT. Toyota Astra Motor.
Youtube Channel TAM sudah hadir sejak 29 Maret 2010 lalu, dengan jumlah subscriber sampai 15 Februari 2018 mencapai 116 ribu pada 232 video. Berdasarkan jumlah viewers, Channel Youtube Toyota Indonesia menduduki peringkat ke-3 diantara channel Youtube Toyota di seluruh dunia setelah Channel Youtube Toyota di US dan Jepang. Selain itu, Video Youtube Toyota Indonesia memiliki rata-rata penonton terbanyak dibandingkan dengan channel Youtube Toyota di Negara lain, yakni dengan jumlah setiap video yang ditonton mencapai lebih dari 200 ribu.
Pemanfaatan kanal Youtube, website dan social media menjadi salah satu strategi bagi Toyota dalam menjaga eksistensinya sebagai market leader di pasar otomotif nasional. Melalui penggunaan saluran digital tersebut Toyota dapat menyesuaikan strategi komunikasi pada produk dan layanan yang dimiliki, sehingga sasaran target komunikasi menjadi lebih tepat.
“Seluruh pemanfaatan dan penanganan segala aktivitas digital TAM ditangani oleh E-Marketing Section. Keberadaan section khusus yang dedicated ini merupakan bentuk komitmen kami dalam hal digitalisasi agar konsumen mendapat kepuasan yang lebih,” tutup Fransiscus Soerjopranoto, selaku Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor (TAM).
