RAJAMOBIL.COM, Jakarta – Dalam meningkatkan kemampuan penjualan, Wuling Motors (Wuling) menggelar kompetisi bertajuk National Skill Contest 2019 bagi tim sales dan aftersales di seluruh jaringan dealer Wuling di Indonesia. Ajang yang telah memasuki babak final ini juga diikuti juga oleh tim service advisors, teknisi dan customer care officer (CCO).

“National Skill Contest ini bertujuan dalam memberikan layanan terbaik, serta meningkatkan kemampuan dalam memahami keinginan konsumen. Kami berharap ajang ini dapat mempererat kemitraan yang baik antara Wuling dengan para tenaga penjual,” ungkap Chen Yicheng selaku Network Development Director Wuling Motors.

Peduli Kesehatan, Wuling Donasi 5 Unit Confero Untuk Rumah Zakat Bintaro

Wuling National Skill Contest 2019
Customer Care Officer Wuling Motors

Sebanyak 60 orang finalis, terdiri dari 24 Sales Consultant, 12 Service Advisor, 12 Customer Care Officer dan 12 Teknisi bersaing untuk menjadi juara dalam berbagai kategori. Pada kategori sales consultant di ajang National Skill Contest 2019, terdapat tiga tahap yang harus dilalui, seperti tahap lokal, regional, dan final.

Memasuki babak final, sebanyak 24 peserta berhasil lolos dengan perolehan yang dinilai dari tiga faktor, yakni presentasi fleet, produk dan kemampuan dalam menangani keberatan konsumen. Dalam menentukan juara pertama hingga kelima, peserta tersebut disaring kembali menjadi 5 finalis.

Kalahkan Jimny dan Brio, Wuling Almaz Sabet Gelar Mobil Terbaik

Wuling National Skill Contest 2019
Sales Consultant Wuling Motors di National Skill Contest 2019

Sedangkan kategori aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan di 10 kota yang diikuti oleh 80 Service Advisors, 80 Teknisi, dan 46 Customer Care Officer. Seluruh peserta Service Advisor telah melalui tes seleksi dalam pegetahuan dasar brand Wuling, seperti service operation standard dan complaint handling.

Untuk Customer Care Officer kriteria, penilaian meliputi pengetahuan dasar brand wuling, reminder, booking, follow-up dan complaint handling. Sedangkan partisipan teknisi harus melalui proses penilaian seputar perawatan berkala dan troubleshooting. Setelah melewati berbagai proses tersebut, akan ditentukan juara pertama hingga ketiga untuk kategori Service Advisor, Customer Care Officer dan Teknisi.

Berikut Pemenang Periode Pertama Program Wuling Drive & Win 2019

Wuling National Skill Contest 2019
Juara pertama hingga kelima dan juara favorit kategori Sales di Wuling Motors National Skill Contest 2019

“National Skill Contest 2019 merupakan momentum di bidang aftersales, khususnya bagi Tim Service Advisor, Customer Care Officer dan Teknisi Wuling. Ajang ini bertujuan untuk menunjukkan keahlian dan keterampilan terbaik dalam melayani pengguna produk Wuling. Lewat kompetisi ini, kami tau apa yang harus ditingkatkan dalam layanan purna jual bagi para pelanggan Wuling Motors,” jelas Taufik S. Arief selaku Aftersales Director Wuling Motors.

Daftar Pemenang National Skill Contest 2019

  • Kategori Sales Consultant
Nama Dealer Kota
Juara 1 Setiani Arista Lampung
Juara 2 Dedi Robi Arista Bekasi Siliwangi
Juara 3 Uling Arista Gading Serpong
Juara 4 Yasmine Alya Khoirunissa Arista Bintaro
Juara 5 Herliani AJM Tegal
Juara Favorit Hendi Arista Pontianak
  • Kategori Service Advisor
Nama Dealer Kota
Juara 1 Agung Maulana Maju Motor Pondok Gede
Juara 2 Kholid Ali Arista Kalimalang
Juara 3 Taufik Anugrah Ramadhan Arista Sukabumi
  • Kategori Teknisi
Nama Dealer Kota
Juara 1 Muhammad Firza Aulia Arista Cikokol
Juara 2 Muhammad Ikhwan Rahmadin Maju Motor Palembang
Juara 3 Hasan Apriadi Arista Tunjungan
  • Kategori Customer Care Officer (CCO)
Nama Dealer Kota
Juara 1 Wegga Miftakhul Juliani Perdana Sidoarjo
Juara 2 Ika Kristin Isdianti Perdana Malang
Juara 3 Endah Budi Lestari AJM Srondol

BAGAIMANA MENURUT ANDA ?

Please enter your comment!
Please enter your name here