RAJAMOBIL.COM, Detroit – Loyalitas konsumen terhadap merek memiliki arti teramat penting bagi perusahaan, karena dari situ dapat mengukur tingkat kesuksesan produk.
Dalam hal ini, Ford berhasil mencatat loyalitas konsumen tertinggi untuk model 2014 di beberapa segmen sehingga berhak mendapat gelar IHS Automotive Loyalty Awards. Sementara brandMaserati meraih penghargaan dengan pencapaian penjualan tertinggi.
Untuk menilai aspek loyalitas ini, IHS melihat registrasi kendaraan baru yang mencapai 16,5 juta unit di AS, dan dari jumlah itu, Ford memiliki jumlah terbanyak untuk konsumen yang kembali menggunakan Ford. Ini merupakan gelar kelima berturut-turut bagi Ford.
Sedangkan Maserati berhasil ‘mencuri’ paling banyak konsumen untuk beralih dari brand lain. Hal itu terlihat dari raihan penjualan yang melonjak 171,5% pada tahun lalu. Untuk Lexus menjadi merek dengan performa paling apik dalam hal perbaikan penjualan.
Untuk kategori mobil ukuran sedang non-mewah, Honda Accord mencatat konsumen terbanyak yang kembali menggunakan merek itu. Sedangkan untuk mobil kompak, Nissan Leaf memiliki daya tarik terbesar. Chevrolet Silverado memiliki konsumen paling loyal untuk kategori pikap setengah ton, dan Jeep Grand Cherokee meraih gelar di kategori SUV sedang non-mewah.
Berikut adalah pemenang penghargaan loyalitas puncak lainnya:
Non-Luxury Compact SUV — Kia Soul
Non-Luxury Mid-Size CUV — Buick Enclave
Non-Luxury Traditional Sub-Compact Car — Mitsubishi Mirage
Luxury Traditional Compact Car — Lincoln MKZ
Luxury Mid-Size CUV — Lexus RX
Non-Luxury Mid-Size Van — Chrysler Town & Country
Luxury Traditional Mid-Size Car — Mercedes-Benz E-Class
Non-Luxury Traditional Full-Size Car — Toyota Avalon
Non-Luxury Mid-Size Pickup — Toyota Tacoma
Luxury Compact CUV — Mercedes-Benz GLK
Non-Luxury Sport Mid-Size Car — Dodge Challenger
Non-Luxury Full-Size SUV — Chevrolet Suburban
Luxury Sport Car — Chevrolet Corvette
Non-Luxury Sport Car — Volkswagen Eos
Luxury Full-Size SUV — Land Rover Range Rover
Luxury Traditional Full-Size Car — Mercedes-Benz S-Class
Luxury Traditional Sub-Compact Car — Lexus CT200h
Non-Luxury Compact SUV — Jeep Wrangler
Luxury Mid-Size SUV Mercedes-Benz G-Class
Luxury Prestige Full-Size Car — Bentley Continental
Luxury Exotic Car — Maserati GranTurismo [mor]
