Tingkatkan Layanan Purna Jual, Isuzu Gelar Technical Skills Competition

PT Isuzu Astra Motor Indonesia, agen tunggal pemegang merek Isuzu, terus meningkatkan kemampuan para teknisi di seluruh diler untuk menjamin kualitas layanan purna jual produknya. Hal ini, demi mencapai visi Isuzu Indonesia menjadi nomor satu di segmen komersial, peranan layanan purna jual yang meliputi service dan spare part sangatlah penting.

Berangkat dari kebutuhan tersebut PT Isuzu Astra Motor Indonesia selalu berupaya untuk meningkatkan pelayanan purna jual, salah satunya dengan menyelenggarakan Isuzu Technical skills Competition.

Yohannes Nangoi, Vice President Director Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), mengatakan salah satu upayanya dengan menggelar kompetisi kemampuan teknisi diler bertajuk 15th Isuzu Technical Skills Competition (ITSC) 2013. “Layanan purna jual meliputi service dan spare part merupakan tulang punggung bagi kesuksesan industri otomotif dengan segment kendaraan komersial,” jelasnya seusai pengumuman pemenang ITSC 2013 di Training Center Isuzu Pondok Ungu, Bekasi, Rabu (5/6/2013).

ITSC kali ini diikuti 750 mekanik dan partman Isuzu seluruh Indonesia yang lolos seleksi tingkat area yaitu 46 orang service advisor, 52 tim kategori teknis, 46 partman, serta 21 tema quality control circle dan 70 judul suggestion system.

Dari seleksi awal dipilih 5 tim teknis terdiri dari seorang pelatih dan 2 mekanik, 5 service advisor, 5 partman, 5 tim quality control circle, dan 5 orang suggestion system lolos untul ITSC tingkat nasional.

“Para teknisi terbaik ITSC nasional ikut seleksi dan akan dipilih 2 orang teknisi mewakili Isuzu Indonesia dalam ajang 8th I-1GP world competition pada 27 November 2013 di Jepang,” tutupnya.

 

Teks/foto: dfs

 

BAGAIMANA MENURUT ANDA ?

Please enter your comment!
Please enter your name here