RAJAMOBIL.COM, Detroit – Merasa tawaran garansi mesin untuk jarak tempuh 100.000 mil kurang mengena, General Motors terpaksa memangkasnya.
GM akan mulai memangkas garansi mesin untuk kendaraan model 2016 dari yang sekarang 100.000 mil (160.934 km) menjadi 60.000 mil (95.560 km) saja, atau berkurang 40.000 mil (64.373 km). Seluruh kendaraan Chevrolet dan GMC model 2016 akan mendapatkan garansi 60.000 mil atau lima tahun.
Penerapan garansi 100.000 mil itu sudah berlangsung selama satu dasawarsa. Dan dengan pengurangan garansi jarak tempuh ini, maka jaminan yang diberikan GM untuk mesin kendaraannya sama dengan yang ditawarkan para rivalnya, seperti Ford dan Toyota.
Selain itu, seperti dilansir Auto News, GM juga mengurangi jaminan perawatan gratis selama dua tahun, yang meliputi pergantian oli dan rotasi ban untuk model Chevrolet, GMC dan Buick. Sementara kunjungan gratis ke bengkel resmi dikurangi dari empat kali menjadi dua kali, dan ini mulai berlaku untuk kendaraan model 2016.
Pada 2007, CEO Rick Wagoner menyatakan bahwa jaminan mesin 100.000 mil adalah cara untuk menunjukkan bahwa kualitas mesin buatan GM setara dengan para kompetitor dari Jepang. Namun ternyata cara itu tak sesuai rencana.
Berdasarkan kajian diler, konsumen tidak memperhatikan masa garansi untuk mesin atau perawatan gratis ketika memutuskan untuk membeli mobil baru. Yang dibutuhkan konsumen adalah mobil nyaman, handal dan sesuai kebutuhan mereka. [mor]
