RAJAMOBIL.COM, Jakarta – Bagi Anda pengguna mobil Ford, tentunya tak akan melewati kabar gembira yang satu ini. Kenapa? Sebab Anda sekarang tak perlu ‘galau’ lagi ke mana harus melakukan perawatan dan membeli suku cadang untuk mobil Ford kesayangan.
Nusantara Ford Group sebagai salah satu diler terbesar Ford di Indonesia, menyatakan komitmennya untuk memberikan jaminan berupa layanan servis dan suku cadang bagi konsumen Ford di Tanah Air.
“Konsumen tidak perlu khawatir. Kami masih tetap memberikan layanan purna jual terbaik kepada seluruh konsumen dan pelanggan akan layanan servis dan pengadaan suku cadang. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan purna jual bagi seluruh pelanggan mobil Ford,” kata Joe Ferry, Presiden Direktur Nusantara Ford, dalam keterangan resminya di Jakarta.
Menurut Joe, dengan seluruh komitmen dan pelayanan yang diberikan oleh Nusantara Ford, para pengguna mobil Ford di Indonesia dapat tetap nyaman berkendara bersama Ford.
Adapun langkah yang dilakukan Nusantara Ford ini adalah terkait dengan pemberitaan PT Ford Motor Indonesia (FMI) soal penghentian seluruh bisnisnya di Indonesia. Dan sehubungan dengan itu, Nusantara Group meluncurkan sebuah layanan service program yang meliputi layanan Hotline Service, Home & Towing Service, Jaminan Suku Cadang serta kemudahan pembayaran.
Berikut detail Layanan Service Program:
1. Centralisasi Customer Service.
Memberlakukan sistem Sentralisasi Customer Service Operation di nomor Hotline 021.29285555, bagi seluruh pelanggan Ford yang ingin melakukan perawatan berkala dan perbaikan kendaraan.
Nusantara Ford mempersilakan untuk dapat menghubungi Hotline Service di nomor tersebut untuk pelayanan booking service, home service, informasi pembelian suku cadang dan layanan lainnya .
2. Home & Towing Service.
Nusantara Ford menyediakan layanan “Home & Towing Service“ dengan menghubungi ke nomor Hotline Service 021-29285555, guna memberikan kemudahan para pengguna mobil Ford di seluruh area Jabodetabek.
3. Jaminan Suku Cadang.
Nusantara Ford dengan seluruh jaringan penjualannya tetap berkomitmen dalam hal penyediaan suku cadang. Nusantara Ford akan tetap melayani penjualan untuk seluruh area di Indonesia melalui jaringan-jaringan toko suku cadang yang telah bekerjasama atau langsung kepada Nusantara Ford.
4. Layanan Pembayaran.
Untuk memudahkan proses layanan purna jual, Nusantara Ford juga berkerja sama dengan Bank Central Asia dan Bank lainnya untuk memudahkan konsumen dalam melakukan pembayaran.[yog].
